Question 1

Làm sao tôi mở tài khoản x2mate lần đầu?

Accepted Answer

Nhấn nút Đăng ký ở góc trên bên phải trang chủ, nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại, chọn tên đăng nhập duy nhất và tạo mật khẩu từ tám ký tự trở lên. Sau khi nhấn Xác nhận, bạn sẽ nhận mã xác minh qua email hoặc SMS trong hai phút. Nhập mã đó vào form tiếp theo và hệ thống sẽ tạo tài khoản ngay lập tức, cho phép bạn đăng nhập và nạp chip qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.

Question 2

Tôi quên mật khẩu thì phải làm gì?

Accepted Answer

Trên màn hình đăng nhập, nhấn liên kết Quên mật khẩu bên dưới form. Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại bạn đã dùng khi đăng ký, và chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại có hiệu lực trong mười lăm phút. Mở liên kết đó, nhập mật khẩu mới hai lần để xác nhận, sau đó nhấn Lưu. Bạn sẽ được chuyển về trang đăng nhập và có thể vào tài khoản ngay với mật khẩu vừa tạo.

Question 3

Phiên đăng nhập của tôi được lưu trong bao lâu?

Accepted Answer

Nếu bạn chọn Ghi nhớ tôi khi đăng nhập, token phiên sẽ có hiệu lực bảy ngày. Nếu không chọn, phiên hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động. Khi token hết hạn, hệ thống yêu cầu bạn đăng nhập lại để bảo vệ tài khoản. Bạn có thể đăng xuất thủ công bất cứ lúc nào bằng cách nhấn Đăng xuất trong menu Tài khoản.

Question 4

Tôi có thể đăng nhập trên nhiều thiết bị cùng lúc không?

Accepted Answer

x2mate chỉ cho phép một phiên hoạt động tại một thời điểm. Nếu bạn đăng nhập trên điện thoại trong khi phiên desktop vẫn mở, phiên desktop sẽ bị hủy tự động và bạn sẽ thấy thông báo yêu cầu đăng nhập lại trên máy tính. Chính sách này ngăn người khác giữ quyền truy cập sau khi bạn đã rời thiết bị ban đầu.

Question 5

Làm thế nào để bật xác thực hai yếu tố?

Accepted Answer

Đăng nhập vào tài khoản, mở tab Bảo mật trong menu Cài đặt, sau đó nhấn Bật 2FA. Hệ thống sẽ hiển thị mã QR để bạn quét bằng Google Authenticator hoặc Authy. Sau khi quét, ứng dụng authenticator sẽ tạo mã OTP sáu chữ số mới mỗi ba mươi giây. Nhập mã hiện tại vào form x2mate để xác nhận, và từ lần đăng nhập tiếp theo bạn sẽ cần cả mật khẩu và mã OTP.

Question 6

Tại sao tôi nhận được email cảnh báo đăng nhập bất thường?

Accepted Answer

Chúng tôi gửi email cảnh báo mỗi khi phát hiện địa chỉ IP hoặc vị trí địa lý khác với lần đăng nhập trước đó. Nếu bạn đang du lịch hoặc chuyển sang mạng di động, email này là bình thường và bạn chỉ cần nhấn Xác nhận đây là tôi trong email. Nếu bạn không thực hiện đăng nhập đó, nhấn Không phải tôi và đổi mật khẩu ngay để bảo vệ tài khoản.

Question 7

Đăng nhập qua trình duyệt mobile có khác gì so với desktop không?

Accepted Answer

Quy trình hoàn toàn giống nhau: bạn nhập tên đăng nhập và mật khẩu vào cùng một form, nhận cùng token phiên và truy cập cùng lobby đầy đủ. Giao diện mobile chỉ điều chỉnh kích thước nút và bố cục để vừa màn hình nhỏ, nhưng tất cả tính năng—bao gồm nạp rút, lịch sử giao dịch và hỗ trợ live chat—đều có sẵn mà không cần cài ứng dụng riêng.

Một tài khoản x2mate cho toàn bộ sảnh game của bạn

Tạo tên đăng nhập, chọn mật khẩu và bắt đầu chơi ngay

MoMo, ZaloPay và VNPay cho mọi giao dịch tài khoản

MoMo

ZaloPay

VNPay

Ba cách liên hệ khi bạn cần đặt lại hoặc xác minh đăng nhập

Sáu lớp bảo vệ dữ liệu và phiên đăng nhập của bạn

Mã hóa TLS 1.3

Hash mật khẩu bcrypt

Token phiên ngắn hạn

Phát hiện IP bất thường

Xác thực hai yếu tố tùy chọn

Đăng xuất tự động trên nhiều thiết bị

x2mate giữ luồng tài khoản nhất quán trên mọi thiết bị

Sáu yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản x2mate

Bảy câu hỏi về đăng nhập và bảo mật tài khoản x2mate